Bienvenido a Shop Expressco. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de compra segura y transparente. A continuación, encontrará información importante sobre nuestros envíos.
Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 5 días hábiles después de la confirmación del pago. Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana o días festivos.
Tiempos de Entrega
Debido a nuestro modelo de negocio y a la ubicación de nuestros proveedores internacionales, los tiempos de entrega pueden variar según el país de destino.
- Tiempo estimado de procesamiento: 1 a 5 días hábiles.
- Tiempo estimado de envío: 7 a 25 días hábiles.
- Tiempo total estimado de entrega: 8 a 30 días hábiles.
Los plazos indicados son estimaciones y pueden verse afectados por factores externos como aduanas, condiciones climáticas, alta demanda logística o restricciones locales.
Seguimiento del Pedido
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente, cuando esté disponible.
Dirección de Entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Shop Expressco no será responsable por retrasos o pérdidas derivadas de información incorrecta proporcionada por el cliente.
Retrasos de Entrega
En ocasiones excepcionales, los envíos pueden experimentar retrasos fuera de nuestro control. Agradecemos su comprensión y paciencia en estos casos.
Paquetes Perdidos
Si considera que su pedido se ha perdido durante el tránsito, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos investigar la situación con la empresa transportista.
Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Envíos, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales de contacto disponibles en nuestro sitio web.
